治療内容のお問い合わせについて!

先日患者様から治療内容についてのお問い合わせがありました。私の説明不足により大変不快な思いをされたと痛感致しております。お問い合わせの内容は、顔の鍼治療は行っていますか?と言う事でした。もう少し患者様の症状・状態・ご要望を聞くべきでした。顔の治療には美容鍼・顎関節症・顔面神経麻痺・眼精疲労・花粉症等々あり、出来る治療と出来ない治療をハッキリ言うべきでした。患者様には本当に申し訳の無い事をしてしまいました。今後は患者様の気持ちに沿った対応をしていきたいと思います。